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远程入职流程与在办公室进行的入职有所不同,无论是对于加入团队的新员工还是雇佣他们的经理。人力资源在帮助新远程员工成功入职并发挥其全部潜力方面发挥着至关重要的作用。
当员工从远处加入组织时,他们更难寻求帮助,跟上团队的步伐,并与经理和同事建立持久的关系。他们可能会感到不确定是否走上了正确的道路,或者是否被认可了他们的技能。
对于经理来说,在为新员工提供支持的同时避免显得过于干预是一项复杂的任务。他们希望向新团队成员展示工作细节,同时建立融洽的关系并赢得他们的信任。而所有这一切在通过屏幕进行时更具挑战性。
因此,如果你准备在虚拟环境中迎接新成员,一点额外的努力会取得长远的效果。使用这个完整的远程入职检查清单,确保为新员工的成功提供支持。
预入职期通常是新员工到达前的2-4周。在这段时间内,你需要安排一些技术方面的事务,例如启动他们的计算机、设置帐户和安装软件。同时,这也是组织人际关系方面的好时机,例如让他们的新经理安排团队和一对一会议,并为他们在团队中找一个导师。
❌ : 假设预入职只是为新员工订购一台计算机。
✅ : 主动领导预入职团队(可能包括其他人力资源人员、IT人员以及员工的直接经理或紧密合作伙伴),确保每个人都明确了他们的责任和时间表。确定新员工的主要联系人,以避免混乱或沟通不畅。
❌ : 将一切推迟到最后一刻。如果你的新员工被一个不完整的入职检查清单和一条简单的“欢迎加入团队!”的Slack消息所迎接,他们可能会认为你组织混乱,甚至可能感到自己被忽视。
✅ : 制定清晰的任务清单,逐项完成。理想情况下,你会有足够的时间分配任务,但如果需要的话,运用委派技能并寻求帮助。
❌ : 在新员工到岗日期前通过多封电子邮件进行沟通。无论他们是在结束上一份工作还是在两份工作之间休息,你都不希望他们在开始之前感到不堪重负。
✅ : 发送一封清晰、简明的电子邮件,概述他们在第一天之前需要完成的任务,例如创建新的电子邮件帐户、领取笔记本电脑或下载你选择的视频会议软件。
根据角色、行业和新员工的资历,完整的入职计划可能需要3-6个月。这是新员工开始了解业务、目标、他们的团队以及他们在其中的角色的时间。在这个阶段,他们开始承担任务和责任,开始了解同事。员工的入职是决定他们在你的企业是否充分发挥潜力的重要因素之一。
❌ : 期望他们在第一天就成为专家。技术障碍和无法向你寻求帮助可能会减缓学习曲线,这是正常和可以接受的。
✅ : 给新员工一些时间来适应。鼓励他们在需要时寻求帮助,并鼓励他们的经理花额外的时间分享屏幕录像、解释事情,或在需要时进行通话。并且,安排与新员工的定期沟通,了解他们的经验。
❌ : 假设你的新员工会自己建立团队关系。对一些人来说,建立这些关系更容易一些,而屏幕的屏障可能会使这变得更具挑战性。
✅ : 安排团队建设活动,并为虚拟关系建立留出空间。在工作时间内安排一个游戏,让新员工了解团队,或者在星期五的Slack主题中开始一个帖子,让每个人分享他们的周末计划。
❌ : 过快地给新员工安排工作。在新员工适应期间,花费更多时间可能是正常的,而在家办公时,很难注意到他们是否在加班或在工作时用餐。
✅ : 缓慢增加新员工的任务,并定期检查他们的情况。留意他们是否按时完成任务以及他们工作质量是在提高还是在下降(这可能是工作负担过重的迹象)。
培训是大多数员工入职计划的一部分,对于远程入职也是一个不错的主意。这些是基于技能和优势的培训活动,帮助员工学会执行新任务或熟悉新工具。
❌ : 假设完全由你来规划一个人的全面培训。特别是如果你的新员工在不同领域或专业领域,你可能不是为他们找到最佳培训的合适人选。
✅ : 与新员工合作,确定他们认为为成功履行职责需要哪些培训,然后与类似角色的同事或专业领域的培训专家合作,找到最佳的培训方案。
远程工作因其灵活性而受欢迎,但也可能使优先事项和项目状态的跟进略显具有挑战性。这就是为您的新员工创建仪式以保持与经理和新团队一致的原因至关重要。入职是引入已建立仪式并创建新仪式的理想时机,以帮助新员工找到他们的工作节奏并融入角色。
❌ : 用会议、定期检查、同步、虚拟咖啡、社交活动等充斥他们的日程。疲劳是真实存在的,每个远程员工都以不同的方式安排他们的一天。
✅ : 安排一些关键会议,比如他们第一周的每日检查,以及此后的每周一对一。询问他们想要安排定期会议的时间,并为他们提供建议,无论是通过电话还是消息方式,建议他们与哪些人联系。
❌ : 期望您的新员工在加入团队之前就能完全适应团队的氛围。对于新人来说,如果在长期活动和传统之后被添加进来,这可能会让他们感觉更像“新人”。
✅ : 与他们分享您目前的工作方式,并征求他们的反馈。一旦他们有机会安顿下来,召开一个团队会议,讨论核心工作时间、定期会议和沟通惯例等事项,以重新制定标准。
❌ : 忘记向您的新员工简要介绍绩效审查周期、薪酬结构、职业规划方法和目标设定实践。
✅ : 安排专门的时间与您的新员工讨论并制定3个月、6个月和1年的成长计划。利用这个机会向他们介绍绩效评估的方式、薪酬如何调整、目标如何跟踪和衡量等方面的内容。定期与他们沟通,确保他们仍然保持积极性和在正确的轨道上,并确保回答他们的任何问题。
当您的新员工经过有效的入职并获得所需的工具、资源和支持时,他们将迅速适应其角色,并成为您团队中不可或缺的一员。通过一些创意规划和额外的关怀,远程入职可以成为一种同样出色(甚至更好)的体验,使用这个清单,从第一天开始为每个新员工打下成功的基础。
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