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在全球团队中工作伴随着 很多好处,例如最大化生产力、灵活的结构以及为您的招聘工作提供更大的人才库。尽管这些优势可能是您的公司选择远程工作人员的原因,但您仍然会遇到让团队分布在多个国家/地区的挑战。
全球团队面临哪些挑战?
全球远程团队的后勤工作涉及使您的组织正常运作的小细节。后勤挑战的一个很好的例子是信息集中化。幸运的是,基于云的软件使每位员工都可以更轻松地访问相同的文件和工具。但是,确保您的员工无论身在何处都可以访问该软件,这一点至关重要。
其他后勤问题可能包括重新安置员工以及新劳动法带来的挑战、工作时间以及互联网信号不佳的潜在连接问题。在考虑远程团队的后勤方面时,在过渡阶段保持弹性至关重要。
远程团队中更重要的障碍之一是创建工作场所文化。当您亲自领导您的团队时,更容易与您的员工建立专业关系并建立一个人们感到舒适的工作空间。远程团队带来了新的挑战——缺乏共享的物理空间。
远程团队的雇主如何创造一个促进反馈的信任环境?如果员工觉得他们不能信任他们的团队,他们就不太可能发起讨论并共同努力解决问题。这个过程对任何公司来说都是必不可少的,无论行业如何,但物理距离可能会阻碍。
除了工作场所文化中物理距离的挑战之外,全球远程团队还具有文化多样性和差异,这在您的家庭办公室中可能难以解决。弥合不同文化之间的差距并创造一个每个人都可以享受的环境至关重要。
好消息是多样性和环境差异可以 提高工作中的任务绩效. 不同的观点支持决策、创造力和解决问题的能力。如果您可以创建一种文化,让员工无论背景如何,都能乐于分享他们的想法,那么您就可以长期建立一个有效的远程团队。
沟通与工作场所文化密切相关。一旦你培养了一种促进沟通的文化,你如何做到这一点?远程团队面临着根据项目需求寻找有效、有价值的沟通方法的挑战。
确定何时需要沟通以及应该使用哪些工具等因素可能很复杂。根据您的工作性质,某些部门可能需要比其他部门更多的沟通。除了保持团队成员相互联系以进行协作之外,了解您的员工正在从事哪些项目以及何时开展工作可能具有挑战性。接收有关进度和完成的更新在远程团队中可能不太常见,除非您将它们包含在工作流程中。
领先的全球团队还存在本地远程员工通常不必面对的语言障碍。如果您的员工会说多种语言,那么您对沟通工具的选择就更为关键。在组织您的远程团队时,花时间考虑您独特的沟通需求会显着影响您的成功。
管理全球团队的最佳实践
管理国际团队需要组织和一致性。通过利用您可用的工具并促进员工之间的协作,您可以创建有效的远程员工队伍。领先的全球团队的最佳实践与您的业务系统和结构密切相关。
在法律合规性、福利和工资要求之间,劳动法将始终在您经营业务的方式中发挥作用。与全球团队合作意味着要面对各种就业法。您的公司是否在两个国家或地区运营 20,请确保您了解每位员工的需求。
各国之间要寻找的共同差异包括所需的假期、最低工资、社会保障缴款和产假。一些国家还需要诸如第 13 个月奖金和带薪公共假期等福利。您的财务、人力资源和法律团队应通过研究劳动法和维护一个有组织的系统来为这些可能的差异做好准备,将员工分入特定国家。
全球团队中的沟通至关重要,而利用技术是实现这一目标的最佳方式。你可以找到几个 协作工具 支持您的远程全球团队。这只是为您的员工找到合适的人的问题。几乎 80 工人百分比 现在依靠协作工具进行工作,这是一种 44 自大流行开始以来的百分比增长。找到一些代表您的需求并坚持下去。
除了促进沟通外,协作工具还支持信息整合,这是远程团队面临的主要后勤挑战。基于云的技术使您的重要文档和文件可以从任何计算机访问,并且它通常具有密集的安全功能来保护敏感数据。
利用技术时要考虑的两个因素是您选择的工具数量以及这些工具对您的团队的可访问性。拥有太多工具可能会让人不知所措并破坏协作过程。找到一些代表您的需求将是最有效的。您还希望确保您的工具具有双向通信。如果技术不能促进员工之间的对话,那么它对您的团队来说就没有价值。
虽然电子邮件、消息传递平台和项目线程是有价值的沟通工具,但有些对话需要开会。定期举行虚拟会议以赶上您的员工并了解他们的进度是跟踪您的目标的简单方法。
您可能会选择不时与整个部门举行小组会议。一对一的会议也很有帮助。这些会议与个人建立问责制,并帮助您建立有助于工作场所文化的专业关系。一对一的会议时间还为您提供了分享有意义的反馈和表扬个人辛勤工作的空间。
为小组和个人会议制定定期日程是保持联系的绝佳方式。无论您选择每周会议还是每月会议,它们都是一种有用的管理技术,可以包含在您的远程基础架构中。
在全球团队中工作可能涉及多个时区,您需要找到一种方法来导航它们。鼓励您的员工在他们的桌面上使用国际时钟可以让他们了解团队成员的时区。
安排会议时,最好避免用完员工时区的所有重叠时间。离开这段时间将限制您的员工在会议时间之外的协作。
确保团队中的每个成员都对使用您的工具和流程进行协作感到自在。每个人都应该在您的远程员工队伍中发表意见,没有人应该觉得他们不能说出来。每天与团队成员联系的人比没有联系的人更能投入工作。
全球团队经理的沟通技巧
在管理的人力资源方面,沟通是关于与您的团队建立联系并创造一个员工可以茁壮成长的空间。流程和结构通常很简单,但建立信任更加微妙。虽然您不会亲自协助您的团队,但您可以通过几种方式弥补这一点。
作为经理,您需要与员工保持联系,以便他们可以轻松地开始对话。远程员工没有他们可以进入附近办公室的便利,但您可以模仿。设置您可用的时间,确保它们跨越多个时区,以保持每位员工的可访问性。
您的可用性还取决于您用于通信的工具。为此目的,最好利用多个渠道。确保员工知道您可以通过电子邮件、视频聊天和电话联系到您,这样他们就可以在需要您的时候联系到您。
在办公室外工作可能会导致一种脱节感,但花时间承认员工的价值会有所帮助。当员工觉得对企业及其使命很重要时,他们更有可能为工作做出贡献和承诺。
您可以使用一对一的会议来表扬员工的努力。您还可以发送小礼物,为基准提供奖励,并创建一个让员工相互庆祝的认可基金。所有这些方法都可以提高士气、改善工作场所文化并鼓励员工之间的沟通。
每个国家都会有不同的习俗和文化,你应该特别了解它们。世界各地的工作方式和对工作场所等级制度的看法各不相同。您还应该考虑特定员工之间的敏感话题以及特定地区对礼貌的看法。
了解员工的文化可以让他们感觉更有价值,也可以让你的沟通更有效。与您的国际员工就这些差异展开对话表明您尊重他们的观点并关心他们的舒适度。
在沟通渠道和业务的其他方面设置一致的标准可以为您的团队提供清晰的信息。疫情期间, 74 工作美国人的百分比 说他们公司的组织价值观帮助指导了他们。制定标准将在不确定性中提供一种结构感,尤其是对于可能无法立即联系管理层的远程工作者。
您设置的标准将取决于您的工作流程。例如,如果员工对他们正在进行的项目有疑问,他们应该给你发电子邮件还是打电话?他们应该使用不同的平台吗?当出现问题时,员工应该如何应对?
创建这些通信标准可以消除不确定性并使您的团队更有效率。
在远程员工之间建立友情似乎具有挑战性,但您可以利用一些方法来建立信任并鼓励员工之间的沟通。例如,通过视频聊天平台创建虚拟休息室可以让您的员工有机会在午餐时聊天。
潜在的团队建设练习包括虚拟欢乐时光和游戏之夜。在下班时间鼓励团队内部的社交活动使员工更容易在工作中进行互动。您还可以创建专业发展研讨会或课程,供您的员工在线参加。他们可以在更休闲的环境中进行互动,同时学习新的工作技能。
与全球团队合作时选择DG-hire
在全球团队中完善沟通可能具有挑战性,但正确的结构和方法可以为您的远程团队成员提供成功所需的支持。
在DG-hire ,我们为具有法律和人力资源专业知识的成长型公司提供宝贵的资源。随着您向团队中添加更多远程工作人员,您可以依靠我们让您保持合规和高效,我们处理行政负担并承担管理团队的相关风险。