如何设定远程工作的员工期望

随着雇主和员工远程工作，每个人都需要在一开始就明确期望。制定适用于这个独特环境的准则能够在整个团队中实现更高效和更高产的结果。远程工作的期望设定可能因公司而异，但每个雇主都可以采取一些基本步骤，帮助员工达到并保持最佳表现。

如何为远程工作设定员工期望

1. 制定首选沟通渠道

在远程工作模式中，沟通是确保生产力的关键。当您的团队异步工作或分布在多个时区时，平衡灵活性和一致性非常重要。从一开始就制定首选沟通渠道，以便所有团队成员都可以保持联系，无论他们身在何处。

基本的沟通期望可能包括通过视频会议、公司范围的聊天程序和电子邮件进行交流。根据您行业的性质和团队职责的性质，通过电话和短信联系可能也是适当的。

2. 实施软件平台

对于几乎所有可能出现的挑战，都有软件解决方案。管理远程员工的一些常见平台包括任务管理软件、时间管理软件和工资软件。其中一些平台专为人力资源团队设计——比如专门用于入职的平台——而其他平台则允许个体员工在自己的时间管理日程和福利。

3. 就工作时间达成一致

远程工作的主要好处之一是灵活的工作时间，但您仍应为每个员工设定工作时间，以确保适当的覆盖范围。例如，您可以要求东部时区的员工在上午8点至下午6点之间工作八小时，以与分支办事处或主要客户的时间安排相一致。

4. 设定关键绩效指标（KPI）

您可以设置一般性的KPI，也可以设置特定职位的KPI。以下是远程工作者的一些一般性基准：

-回复时间

-完成任务所需的时间

-技能保持

-达到目标

-符合截止日期

一旦您有了一些指导团队的一般性KPI，您可以与每个员工合作，制定更具体于其工作的指标。当您有新团队成员正在了解公司并适应其角色时，这尤其有益。

5. 定期举行检查会议

一位有效的经理始终了解其团队的工作情况，但远程工作可能使这变得有些棘手。即使您的团队通过聊天、电子邮件和群组通话进行定期沟通，定期的个人会议仍然很重要。定期的检查会议提供了机会提出以下问题：

-自上次检查会议以来，您对自己的表现有何感觉？

-有什么我可以做来帮助您？

-哪些方面给您带来最多麻烦？

-您对改进公司的远程工作系统有什么建议？

除了提问，鼓励您的员工分享他们的意见和反馈。开放的对话有助于促进健康、富有成效且互惠互利的工作关系。当人们感到他们的意见受到重视时，他们更有可能感到自己是团队的一个良好组成部分。

保持期望

为远程工作者设定期望是一个良好的开端，但那只是一个开端。长期保持期望才是真正重要的。如果没有这一点，您将无法满足您管理的每个远程工作者。

以下是确保期望得到满足的措施

-安排每周或每两周的会议：这使您可以讨论什么有效，什么无效，以及前进的最佳路径。

-要求每日状态更新：每日状态更新有助于确保每个人都在同一页上，特别是在长期项目中。

-在可交付成果和KPI方面保持灵活性：**在项目期间出现挫折是正常的，因此在合理范围内保持 灵活性对于鼓励团队的发展和韧性至关重要。

-随时提供支持：“开门”政策表明员工您愿意接受他们的愿望和需求。

-以身作则，对自己的行为负责：不要设定您不愿意超越的期望。

要保持员工期望，设定清晰的目标和目标，提供定期反馈和认可，以及创造积极的工作环境。

此外，开放而有效的沟通、培训和发展机会，以及提供公平的薪酬和福利，都可以帮助保持员工期望。在管理风格上保持一致、在决策中保持透明和公平，以及对员工的关切和问题保持可及性和响应性也非常重要。

最后要注意的一点是每个员工都有独特的需求和期望，因此将这些准则视为开始进行富有成果对话的起点。不要养成以相同方式对待每个远程工作者的习惯——这可能导致工人感到被低估和缺乏参与感。

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